أوضح الدكتور أحمد سمير فرج، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز بدوره يعمل على توعية المواطن بحقوقه وواجباته، وأيضا حل مشاكل المواطنين.
وخلال حواره مع الإعلامية "خلود زهران " عبر فضائية اكسترا نيوز، أكد فرج أن الجهاز يعتمد في محاوره أيضأ على حل مشاكل المستهلك بطرق مبتكرة بعيدا عن النمطية.
وأشار فرج إلى أن الجهاز سيعتمد طرقا جديدة فى حل الشكاوى تعتمد على معرفة المستهلك المدة الزمنية لمحل مشاكلة، يتابع الشكوى بمجرد ارسالها للشركات لضمان الحل الفورى لشكوى المستهلك.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
