قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن الخط الساخن لتلقي الشكاوى "121 " تلقى 500 ألف شكوى منذ تشغيله حتى الآن.
ولفت خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "الحياة اليوم" المذاع على فضائية "الحياة" تقديم الإعلامية لبنى عسل، إلى أن العداد الذكي به آلية التحذير قبل نهاية الرصيد لشحنه من جديد.
وأكد متحدث الكهرباء، أنه يتم بحث أي شكوى لفواتير سواء تم تحصيلها أم لا.