قام البنك الأهلي، بتفعيل خدمة جديدة على الهواتف الذكية، والمتمثلة في تطبيق Al Ahly app، على أنظمة Android و IOS و Blackberry، ليكون هذا التطبيق متاحًا لجميع عملاء البنك الأهلي المصري، وكذا غير العملاء، الساعين للتواصل مع البنك، والراغبين في معرفة ما يقدمه من خدمات، وذلك عن طريق استخدام تكنولوجيا GPS.
ويقوم التطبيق من خلال الـ GPS بتحديد موقع المستخدم تلقائيًا، وسوف يقوم النظام بشكل تلقائي، بتحديد أقرب 5 ماكينات صارف آلي عامة ATM لموقع المستخدم للتطبيق، حيث يقوم باستبعاد الماكينات المعطلة تلقائيًا.
ويحدد التطبيق فروع البنك الأهلي باستخدام تلك التقنية الحديثة، كما سيتمكن المستخدم من الاطلاع على كافة المعلومات المتعلقة بمنتجات البنك والخدمات الالكترونية، وكذا أسعار صرف العملات.
ويتيح التطبيق التواصل مع البنك من خلال الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك وتويتر ويوتيوب، وسيكون الاتصال المباشر متاح في جميع صفحات التطبيق المشار اليها، والتي تتيح للمستخدم الاتصال مباشرة بخدمة عملاء البنك على رقم 19623.