"حماية المستهلك" يدعو إلى التقدم بالشكاوى حال مخالفة السلع للمواصفات

دعا اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك جموع المواطنين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، أو أي تخفيضات زائفة خلال الأوكازيون الصيفي.

وبين يعقوب، أن الجهاز يستقبل الشكاوى على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG او التطبيق الالكترونى " جهاز حماية المستهلك " على الهواتف الذكية.

وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضرارا بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة " الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع او المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.