أعلن اللواء عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، أن مجلس الإدارة خلال اجتماعه رقم 125 أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والإصلاح والإسترجاع، ورد قيمة وتسليم لصالح الشاكين فى 230 شكوى منهم 195 شكوى متنوعة تخص السلع المعمرة باختلاف أنواعها، و101 قرارا بالإصلاح و79 قرارات بالاستبدال، و3 قرارات بتسليم الأثاث المتعاقد عليه، و12 قرارباسترجاع المنتجات المعيبة ورد قيمتها للمستهلكين.
وأضاف "يعقوب" أن المجلس أصدر35 قرارا فى شكاوى السيارات منهم 24 قرار بشأن إلزام شركات السيارات بالإصلاح خلال 3 أسابيع وتوفير سيارة بديلة لحين اتمام الإصلاح، و7 قرارات أخرى بالاستبدال والاسترجاع للسيارات المعيبة محل الشكوى، كما أصدر المجلس 3 قرارات بإلزام الشركات المشكو فى حقها بتسليم المستندات الخاصة بتراخيص السيارات المتعاقد عليها مع الشاكيين،وكذلك قرارا ملزما لأحدى شركات السيارات برد قيمة الوسائد الهوائية التي لم تعمل وقت الحاجة اليهاوتقدر قيمة المخالفات فى شكاوى السيارات التى تم اصدار المجلس قراراته بشأنها بـ 10 مليون و780 ألف جنيه.
وقال "يعقوب" إن قرارات الاسترجاع والإستبدال جاءت فى ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، التى أعطت حق استبدال المستهلك السلعة، أو استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها فى حالة اكتشاف عيوب بها، أو أنها كانت غير مطابقة للمواصفات،أو الغرض الذى تم التعاقد عليها من أجله، وأنه فى حالة عدم الالتزام بالتنفيذ سوف يتم إحالة الشركات المخالفة للنيابة العامة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
