قرر، اليوم الخميس، الدكتور عثمان شعلان رئيس مدينة كفر الزيات عن بدء الصفحة الرسمية لمجلس ومدينة كفر الزيات في استقبال شكاؤي المواطنين، وبالفعل تلقت الصفحة 16 شكوى إلكترونية عبر الصفحة الرسمية لمركز ومدينة كفر الزيات من المواطنين وتم الانتهاء من حل 11 شكوى بالتواصل مع المسئولين وجــاري حــل 5 شكاوي آخرين.
قال "شعلان" إن المتابعات اليومية تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحفيز المجتهدين ومحاسبة المقصرين، مشيرًا إلى أن حجم التحديات التي يواجهها كبيرة ويجب أن يقف الجميع في صف واحد للأرتقاء بالوطن.
كما تم تثبيت منشور نصه كالأتى "ترحب الصفحة الإلكترونية بآراء ومقترحات وشكاوى السادة المواطنين وانتقاداتهم البنائة إلا أنه سيتم حذف اي منشور فيه تجاوز".