لأهالي الجيزة.. تعرف على طرق إرسال الشكاوى عبر موقع المحافظة

نشرت الصفحة الرسمية لمحافظة الجيزة، طرق إرسال شكاوى المواطنين على الموقع الرسمي للمحافظة عن طريق بوابة شكاوى المواطنين.

جاء ذلك بناء على تعليمات رئاسة مجلس الوزراء لاستقبال شكاوى المواطنين.

واستعرضت محافظة الجيزة انه يتم استقبال الشكاوى على الخط الساخن 16528، والموقع http://www.shakwa.eg، كما يتم استقبال الشكاوى الخاصة بملف النظافة على خدمه الواتس أب رقم 01555516528 والرقم 01555525444.

ومن جانبه، أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة أن حل مشكلات المواطنين وأقتحامها تأتى على رأس اولويات العمل لكافه رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات بالمحافظة.

وأشار راشد إلى أن المحافظة حققت شكل مطور للتعامل والتواصل مع المواطنين والتفاعل مع الشكاوى باستخدام كافة الإمكانيات التكنولوجية المتاحة ووسائل الاتصال.

وأضاف راشد أن هناك متابعة يومية للشكاوى الوارده من منظومة الشكاوى الحكومية والتى تم انشاءها تنفيذا لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية والسيد رئيس مجلس الوزراء حيث يتم التعامل الفورى معها للتيسير على المواطنين وحل شكواهم .