تطور استخدام التسوق الإلكتروني في حياتنا خلال الفترة الأخيرة حتى أصبح يشكل جزءاً أساسيا لا يمكن الاستغناء عنه لمساهمته في توفير المجهود البدني، بالإضافة إلى مساعدته في التغلب على الإجراءات الشراء التقليدية كما تتوافر به العروض المتعددة والسلع متفاوتة الأسعار.
ولكن يقلق بعض الأفراد من حصول الأشخاص الخاطئين على تفاصيل بطاقاتهم الائتمانية، أو عدم حصولهم على المنتج بالمواصفات المطلوبة.
وفي ذلك الصدد يرصد أهل مصر عدد من نصاىح التسوق الإلكتروني على النحو التالي:
1- الشراء من المواقع التي تتمتع بسمعة طيبة:
فلابد من عمل بحث صغير عن الموقع الذي يستهدف الشراء منه، بسؤال الأصدقاء أو البحث عن آراء عملاء آخرين تعاملوا مع الشركة نفسها.
خاصة مع وجود العديد من الشركات ذات السمعة الجيدة تسمح للعملاء بتقييم خدماتها على الموقع نفسه.
فإذا لم يتم التعامل مع متاجر مشهورة ومعروفة عالمياً يجب معرفة بعض التفاصيل المهمة عنها كالاسم والعنوان ورقم الهاتف والعنوان البريدي وموقع الشركة الرئيسي.
2- البحث عن التفاصيل المهمة:
من خلال للاستفسار عن تكاليف الشحن والتوصيل واستلام الفاتورة قبل أو بعد التسليم وإمكانية إرجاع الشحنة إذا لم توافق متطلبات المستهلك، ومن الذي سيتحمل تكاليف الإرجاع فضلا عن وجود ضمان مع المنتج ضد عيوب التصنيع وغيرها من التفاصيل.
3- التأكد من البيانات:
يجب التأكد من صحة البيانات والأرقام الخاصة بقيمة المشتريات وتفاصيل البطاقة الائتمانية.
قبل إرسال المعلومات الشخصية إلى الموقع الذي سيجري عملية البيع.
فلاينبغي تقديم تفاصيل أرقام البطاقة الائتمانية عبر البريد الإلكتروني او عبر غرف المحادثة حيث يجب استعمال بطاقة ائتمانية واحدة فقط للشراء عبر الإنترنت حتى يسهل اكتشاف أي محاولة لسرقة حسابك .
كذلك يلتزم العميل بالاحتفاظ بنسخة من أمر الشراء أو رسالة البريد الإلكتروني الذي تؤكد فيه الشركة على عملية الشراء فيجب طباعته أو أخذ صورة منه Screen Shot والاحتفاظ بنسخة منه كدليل إثبات.
4 - استخدام المواقع الوسيطة للشراء الامن
هناك عدة مواقع توفر لك الشراء الآمن، يمكن أن تعمل كوسيط بين موقع الشراء والبنك بحيث لا يتم عرض معلومات البطاقة الائتمانية على الموقع الذي تريد الشراء منه.
فضلا عن تجنب الشراء باستخدام الأجهزة والشبكات العمومية غير المؤمنة، لأنه يسهل على المخترقين الوصول إلى المعلومات.
4 - قراءة شروط البيع بدقة:
يجب التعرف على اهم شروط البيع وتفاصليها خاصة شروط التوصيل وشروط الاسترجاع، والاطلاع على خانة الأسئلة التي يتكرر استعمالها (FAQs)، ومراجعتها في حالة وجود أي تساؤل أو مشكلة.
5- استعمل موقعاً مؤمناً (Secure Website):
إذ يحافظ على بياناتك وأرقام بطاقتك الائتمانية التي ستستعملها في الشراء، وبالتالي لا يمكن لأحد الاطلاع عليها أو سرقة معلوماتها.
ويمكن تحديد ما إذا كان موقع الشراء مؤمناً أم لا، عند رؤية علامة قفل معدني صغير تظهر في أسفل الشاشة عليه.
والموقع المؤمن عادة ما يبدأ بأحرف https بدلاً من أحرف http، حيث يشير حرف (s) إلى موقع مؤمن (Secure).
حيث ينصح بعدم تصفح موقع تسوق إلكتروني لا يحتوي على أيقونة SSL (طبقة المقابس الآمنة)، وغالباً يظهر في شريط الحالة أو الجزء السفلي بحسب نوع متصفح الويب المستخدم.
6 - الحذر من البريد الإلكتروني الخادع:
حيث يعد بريد إلكتروني مصمم ليكون جزءاً من خدعة الحصول على المعلومات الشخصية مثل كلمات المرور وتفاصيل بطاقة الائتمان.
فالشركات المشروعة لن تقوم أبداً بإرسال بريد إلكتروني لتطلب تفاصيل تسجيل الدخول، وكلمة السر خاصة أن الروابط المرسلة من البريد الإلكتروني قد تكون مصحوبة بفيروسات يمكن أن تأخذ معلومات أو التحكم في بطاقة الائتمان الخاصة بك.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
