أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن تعويض عملائها عن عطل شبكاتها أمس الأربعاء الذي وقع بعدد من المحافظات مقابل 1000 دقيقة مجانية و 2 جيجا نت مجانية لجميع عملائها.
أوضحت الشركة أنه يمكن الاستعلام من خلال *414# للعملاء العاديين و#882* لموظفي الشركة، حيث أرسلت WE رسالة لجميع عملائها بذلك عقب إستعادة خدماتها فوراً.
يذكر أن شبكة الشركة المصرية للاتصالات we شهدت انقطاع مفاجئ لخدماتها لأسباب فنية، وذلك ظهر أمس الأربعاء 30 أكتوبر 2019" بشكل جزئي في عدداً من المحافظات.
واعتذرت الشركة لعملائها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك ،قائلة "تتقدم WE باعتذارها لجميع عملائها الكرام على الانقطاع المفاجيء لخدماتها".
وكشفت الشركة أنه : "تم استعادة الخدمات بشكل جزئي وجاري العمل حالياً على استعادة الخدمات بشكل كامل في أسرع وقت ممكن".وذلك قبل أن تعلن الشركة عن نجاحها في استعادة خدمات المحمول بشكل كامل على مستوى محافظات الجمهورية.
وشددت الشركة المصرية للاتصالات على تعهدها بتعويض جميع عملائها المتضررين من الانقطاع عن كامل مدة توقف الخدمة.
كما تعهدت الشركة بالعمل الجاد على تلافي أسباب ذلك الانقطاع في المستقبل.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
