رئيس حماية المستهلك: الجهاز نجح في فض المنازعات بين المستهلك والتجار السيارات

قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس حماية المستهلك، إن الجهاز مسئول عن الحفاظ على كل ما يخص المستهلك وحقوقه، بالإضافة إلى أن الجهاز عليه دور كبير في تطبيق قانون حماية المستهلك الجديد، حيث أن العلاقة تبادلية بين المستهلك والتجار والموزعين.

وأضاف عبد المعطي، خلال القمة السادسة ايچيبت أوتو موتيف، الجلسة بعنوان "حماية المستهلك ومنظومة المرور" أن الجهاز ساهم في تحقيق تواصل بين العملاء وكافة الكيانات المنتجة سواء سيارة أو أي سلعة أخري، مما كان له مردود إيجابي على فض المنازعات التعاملات بين الطرفين داخل السوق المصري.

وأشار إلى أن القانون هو المسؤول الرئيسي في تحقيق الإجراءات اللازمة لكافة الشكاوي العملاء، والتي تصب في مصلحة التجار والوكلاء في قطاع السيارات.

وأكد أن الجهاز حماية المستهلك يقوم بالعديد من الدراسات التي تحافظ على حقوق العملاء والتي من شأنها التعرف والوقوف على كافة مشكلات عملاء بالسوق السيارات المصري.