افتتح البنك الأهلي المصري فرعه بمول كايروفيستيفال سيتي في القاهرة الجديدة، وذلك بعد الانتهاء من أعمال التطوير الشاملة للفرع، والذي يعد نموذجًا جديدًا لفروع البنك الأخرى.
حضر الافتتاحَ هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، ويحيى أبو الفتوح وداليا الباز نائبا رئيس مجلس الإدارة، وقيادات البنك وفِرق العمل المعنيّة بتطوير الفروع.
وأكد يحيى أبو الفتوح أن تنفيذ خطة تطوير فروع البنك يأتي في المقام الأول لخدمة التنوع في عملائه الذين يزيد عددهم على 16 مليون عميل تمثل القاعدة الكبرى في عملاء القطاع المصرفي المصري، وبحصة سوقية تتجاوز 34% من عملاء البنوك المصرية، حيث يستقبل البنك عملاء جددًا بمعدل 6000 عميل يوميًّا.
وأضاف عكاشة أن فرع كايروفيستيفال سيتي يأتي امتدادًا للتنوع في أنماط الفروع التي يطلقها البنك، مشيرًا إلى ريادة البنك في إتاحة هذا التنوع بفروعه، والتي ظهرت بشكل واضح في إطلاقه أول باقة من فروع الخدمة الإلكترونية في مطلع عام 2019، والتي تعد أول نموذج لفروع الخدمة الذاتية في السوق المصرفية المصرية والتي أتاحت تجربة فريدة للعملاء، ثم ابتكر البنك نموذج الفروع المزدوجة متكاملة الخدمات؛ والتي تجمع بين الفرع التقليدي وفرع الخدمة الإلكترونية في المقر نفسه سعيًا لخدمة قاعدة أعرض من العملاء في نفس الوقت والمكان، إضافة إلى توفير منطقة خدمات إلكترونية ببعض الفروع كنموذج آخر تم تطبيقه في فرع البنك الرئيسي على سبيل المثال، وكان لافتتاح البنك استراحة عملاء البلاتينوم بمطار القاهرة الدولي كأول بنك في مصر والتي تتيح تجربة مختلفة للعملاء المسافرين على خطوط مصر للطيران وشركات تحالف ستار- دليل آخر على تطبيق إستراتيجية البنك في التطوير المستمر لطبيعة الخدمات التي يقدمها.
ومن جانبه، أكد يحيى أبو الفتوح أن تنفيذ خطة تطوير فروع البنك تأتي في المقام الأول لخدمة التنوع في عملائه الذين يزيد عددهم عن 16 مليون عميل تمثل القاعدة الاكبر في عملاء القطاع المصرفي المصري وبحصة سوقية تتجاوز 34 % من عملاء البنوك المصرية، حيث يستقبل البنك عملاء جدد بمعدل 6000 عميل يوميا، مضيفا ان التطوير اتاح انسيابية اكثر لحركة العملاء داخل الفرع وتنقلاتهم من منطقة لأخرى والتي روعي فيها طبيعة كل خدمة تقدم للعميل، مع تطوير شامل للتصميمات الداخلية بكافة انواعها، اضافة الى توفير مزيد من وسائل الراحة للعميل خلال فترة تواجده داخل المقر، وهو ما يمنحه تجربة فريدة من زيارته للفرع، ويتماشى مع أحدث اساليب التي تتبعها البنوك العالمية والتي تليق بعملاء بنك أهل مصر.
وأكدت داليا الباز على جهود البنك الأهلي المصري المتنامية في دعم الشمول المالي الذي يعد من أهم أولوياته والتي تجعل من تطوير الفروع ضرورة قصوى سعيا لاستقطاب المزيد من العملاء المرتقبين للتعامل مع الجهاز المصرفي، مؤكدة على ان افتتاح البنك لأنماط مختلفة من الفروع يأتي طبقا للدراسات التي قام بها البنك للسوق والتغيرات المحلية والعالمية وما يناسب احتياجات العملاء، خاصة تلك المتعلقة بتوفير خدمات سريعة توفر الوقت والمجهود.
وأكد كريم سوس الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك على استمرار تنفيذ خطة التوسع في افتتاح عددا من الفروع والمكاتب كل عام سعيا للوصول الى كافة شرائح المجتمع وتحقيق مستهدفات الشمول المالي، حيث وصل عدد فروع البنك حاليا إلى 544 فرعا بمختلف أنحاء الجمهورية وطبقا لدراسة الكثافات السكانية، مؤكدا على أن التبعات الناتجة عن أزمة كورونا لم تقف حائلا أمام استمرار البنك في تنفيذ خطته في التوسع والانتشار الجغرافي وكذا التطوير والتحديث وهو ما يؤكد على قدرة البنك والكوادر العاملة به التي يتم منحها التدريب المستمر، على إدارة مختلف أنواع الأزمات والاستمرارية في تحقيق المستهدفات بكفاءة عالية بالرغم من أية صعوبات قد تواجه تنفيذها.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
