يعد القطاع السياحي أحد أهم ركائز الاقتصاد المصري، حيث يسهم بشكل كبير في الناتج المحلي الإجمالي وخلق فرص العمل، ومع تطور التقنيات الرقمية، بات التحول الرقمي عاملًا رئيسيًا في تعزيز هذا القطاع، من خلال تحسين الخدمات السياحية، وتسهيل تجربة الزوار، وزيادة القدرة التنافسية لمصر كوجهة سياحية عالمية.
نمو معدلات القطاع السياحي
وكانت قد شاركت الدكتورة سها بهجت مستشار الوزير لشئون التدريب في المؤتمر الدولي الثاني لكلية السياحة والفنادق جامعة مدينة السادات بعنوان 'السياحة الذكية وهوية المقصد' إعادة تشكيل مستقبل السياحة والضيافة' الذي نظمته الجامعة بمدينة أسوان والنوبة تحت رعاية وزارة السياحة والآثار ممثلة في الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي، ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي، ومحافظة أسوان.
القطاع السياحي
ومن جانبه، قال أحمد أبو سريع، الخبير الاقتصادي، إن التحول الرقمي يؤثر بشكل إيجابي على القطاع السياحي المصري من خلال، تبسيط إجراءات السفر، عبر تطبيقات التأشيرة الإلكترونية مثل 'eVisa'، التي تسهل دخول السياح إلى مصر، بالإضافة إلى تحسين تجربة السائح: من خلال منصات الحجز الإلكترونية، والمرشدين الافتراضيين، وتطبيقات المعلومات السياحية.
وأضاف أبو سريع في تصريحات خاصة لـ 'أهل مصر'، أن تعزيز الترويج السياحي سيكون من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الإلكتروني لجذب الزوار من مختلف أنحاء العالم، وكذلك رفع كفاءة إدارة الوجهات السياحية عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، التي تساعد في تحليل بيانات السياح وتحسين الخدمات.
دعم السياحة الذكية
وأوضح الخبير الاقتصادي، أن دعم السياحة الذكية يكون من خلال تطوير متاحف افتراضية وتقنيات الواقع المعزز، التي تسمح للسياح باستكشاف المواقع الأثرية بشكل رقمي قبل زيارتها، مشيرا إلى أن الدولة تعمل على مشروعات التحول الرقمي في السياحة المصرية، ومن أبزها البوابة الإلكترونية للسياحة المصرية، حيث أطلقت وزارة السياحة والآثار المصرية بوابة إلكترونية رسمية لتوفير معلومات متكاملة للسياح، تشمل الأماكن الأثرية، والفنادق، والخدمات المتاحة.
أهمية التحول الرقمي في المتاحف والمواقع الأثرية
وأكد على أهمية التحول الرقمي في المتاحف والمواقع الأثرية، حيث بدأت مصر في تطبيق تقنيات الواقع الافتراضي داخل بعض المتاحف، مثل المتحف المصري الكبير، مما يتيح للزوار تجربة استكشاف رقمية متطورة، مع استخدام الذكاء الاصطناعي في الترويج السياحي، حيث تعتمد وزارة السياحة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك الزوار المستهدفين، وتصميم حملات تسويقية موجهة عبر الإنترنت لجذب مزيد من السياح.
وأشار إلى رقمنة الخدمات الفندقية والمطارات، حيث تم تطوير أنظمة الحجز الإلكتروني في الفنادق، واعتماد التحول الرقمي في المطارات المصرية لتسهيل إجراءات السفر وتقليل فترات الانتظار.
وأكد أن التحول الرقمي مفتاحًا رئيسيًا لنمو القطاع السياحي المصري، حيث يسهم في تحسين تجربة السائح، وتعزيز الترويج السياحي، وزيادة كفاءة الخدمات، ومع استمرار تبني التقنيات الحديثة، يمكن لمصر أن ترسخ مكانتها كواحدة من أبرز الوجهات السياحية الذكية عالميًا.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
