صرح اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حمايه المستهلك، أن الجهاز يستهدف إطلاق نسخة جديدة من مبادرة اليوم المفتوح لتلقي وحل شكاوى المستهلكين يوم الأربعاء الموافق 29 يناير الجارى بحديقة صنعاء بجوار مبنى المحافظة فى تمام الساعه 8 صباحاً لخدمه أهالي (كفر الشيخ)، في إطار من السهولة واليسر، وذلك بالتنسيق مع اللواء جمال نور الدين – محافظ كفر الشيخ، وبمشاركه كافه أطراف المنظومه الاستهلاكيه من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى (مياه – كهرباء – غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائيه – السلع – الخدمات) مع قيامها بنشر مراكز صيانه متنقله فى الميادين العامه لخدمه المواطنين والانتقال الفورى لاى موقع ترد منه شكاوى خاصه بالسلع والاجهزة الكهربائيه والسيارات، الأمر الذي سوف يحقق تواجد ميدانى وتفاعل سريع مع المواطنين.
أوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذه المبادرة تأتى في إطار استراتيجيه الدولة وتوجيهات عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافه الإجراءات الكفيلة بحمايه المستهلك ومواجهه الاحتكار، وذلك يأتي تأكيداً على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء الذى يستهدف ايجاد آليات غير تقليديه للتعامل مع شكاوى المواطنين وضرورة اتخاذ كافه الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق، وتوجيهات على المصيلحى، وزير التموين والتجارة الداخليه، بإتخاذ كافه الإجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين بالتنسيق مع الأجهزة المعنية والرقابة التموينية لاتخاذ اجراءات اكثر فاعليه لضبط الأسواق.
وقد أوضح أنه تم التنسيق مع الجهات الرقابية المختلفة (محافظه كفر الشيخ – مديريه الامن – مباحث التموين – الطب البيطري – مصلحه الدمغة والموازين- الإدارة المركزية للتفتيش الصيدلى) لتنظيم حملات رقابيه لضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلك من خلال الحملات التي ستشنها سيارات الضبطية القضائية التي ستجوب المحافظة يوم المبادرة ليكون هناك تكامل ومتابعه مستمرة وتنسيق تام بين الجهات للقضاء على أى ممارسات سلبيه تضر بالمستهلك.
وأضاف أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن19588، او عبر رقم الواتس اب 01030000602 الخاص بتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب( خدمه المواطن رقيب) 01281661880 و من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، مؤكدًا أن الجهاز على استعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
ويهيب رئيس الجهاز بالسادة المواطنين الابلاغ عن أيه ممارسات سلبيه ضارة بالمستهلك أو أيه معلومات بشأنها مؤكداً على أهميه تفعيل الرقابه المجتمعيه فى اطار متوازى مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكية، وعلى جانب آخر وجه رساله للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونيه وتقديم السلع والخدمات.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
