غرفة عمليات مركزية لبرنامج حماية الأطفال والكبار بلا مأوى خلال عيد الأضحى

شكّل برنامج حماية الأطفال بلا مأوى غرفة عمليات مركزية، خلال فترة عيد الأضحى المبارك، للتواصل والاستجابة للبلاغات الواردة من خلال الخط الساخن 16439.

يأتي ذلك، في إطار توجيهات نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، برفع حالة الاستعداد بمناسبة عيد الأضحى المبارك.

رفع حالة الاستعداد بمناسبة عيد الأضحى المبارك

ومن المقرر، أن تجوب الوحدات المتنقلة للبرنامج وفرق التدخل السريع الشوارع للبحث والتعامل مع الأطفال والكبار بلا مأوى، وتوفير الحماية والرعاية اللازمة ونقلهم لدور الرعاية.

استمرار تلقى البلاغات الواردة على الخط الساخن 16439

ومن جانبه، قال حسني يوسف، مدير البرنامج القومي لحماية الأطفال بلا مأوي بوزارة التضامن الاجتماعي، إن فرق البرنامج رفعت حالة الاستعداد القصوى خلال فترة عيد الأضحى بنشر الوحدات المتنقلة، بالإضافة لاستمرار تلقى البلاغات الواردة على الخط الساخن 16439 بوجود حالات الأطفال أو الكبار بلا مأوى.

وأضاف 'يوسف'، أن فريق البرنامج تلقى تدريبًا على أعلى مستوى للتعامل الجيد مع الحالات في الشارع، مشيرًا إلى أن الفريق يتكون من أخصائي اجتماعي ونفسي ومسعف وأخصائي نشاط واخصائي إدارة حالة.

فريق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي تعامل مع 189 شكوى

والجدير بالذكر، أن فريق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي تعامل مع 189 شكوى، سواء للمواطنين بلا مأوى أو حالات إنسانية أو مساعدات على مستوى الجمهورية، تلقاها الفريق من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، وأيضا ما يتم تداوله علي صفحات التواصل الاجتماعي.

وتهيب وزارة التضامن الاجتماعي بالمواطنين، الإبلاغ عن تواجد الأطفال أو المشردين بلا مأوى، أو بلاغات بانتهاكات في مؤسسات الرعاية الاجتماعية من خلال الاتصال بالخط الساخن للوزارة 16439 أو من خلال الصفحة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي على مواقع التواصل الاجتماعي.