جهاز الاتصالات: لم يتم تحديد موعد لزيادة أسعار كروت الشحن وباقات الإنترنت حتى الآن

أكد المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الجهاز يدرك رفض العملاء لأي زيادات في أسعار خدمات الاتصالات، سواء المكالمات أو الإنترنت، مشيرًا إلى أن ذلك يرتبط عادة بنظرة العملاء إلى ربحية الشركات وإيراداتها.

وأوضح «شمروخ»، أن شركات الاتصالات تتحمل أعباء استثمارية كبيرة، تتجاوز 90% منها مقومة بالعملة الأجنبية، إلى جانب معاناة الشركات من ضعف التدفقات النقدية، على الرغم من النمو الملحوظ في استهلاك خدمات الاتصالات.

وأشار إلى أن قطاع الاتصالات شهد زيادة سعرية واحدة فقط خلال العقد الأخير، منذ 2014، بنسبة لا تتعدى 10%، مضيفًا أنه في المقابل، تواجه الشركات تحديات تتعلق بتكاليف تطوير الشبكات والبنية التحتية لتحسين جودة وكفاءة الخدمات، وسط ثبات الأسعار وارتفاع معدل استخدام الشبكات، مما أدى إلى تراجع هامش أرباحها.

وأكد أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يرى أحقية كاملة للشركات في مراجعة أسعار الخدمات، مع التأكيد على دور الجهاز في تحقيق التوازن بين حماية مصالح الشركات وضمان حقوق العملاء.

شمروخ : التضخم والطاقة تدعم موقف المشغلين في مراجعة أسعار الخدمة

وأشار «شمروخ»، إلى أن الجهاز وافق على دراسة تعديل الأسعار في ظل الارتفاع المستمر بمعدلات التضخم، وزيادة النفقات التشغيلية المرتبطة بالطاقة والوقود والكهرباء، فضلًا عن تراجع قيمة الجنيه أمام الدولار.

شمروخ

وأوضح الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن إطلاق خدمات الجيل الخامس يتطلب استثمارات إضافية لضمان استفادة المواطنين منها.

وحول توقيت تطبيق أي زيادات محتملة، أفاد شمروخ بأن الأمر لا يزال قيد الدراسة، مع التركيز على إيجاد آلية تحقق التوازن بين احتياجات العملاء وضمان الحماية الاجتماعية.

كما نفى شمروخ شائعة منح كارت الشحن فئة الـ 100 جنيه رصيدا بقيمة 45 جنيها فقط، مشيرا إلى أنه لن يتم استقطاع جزء من أموال العميل دون مقابل على أن تشمل مراجعة أسعار الخدمات حجم الوحدات المتاحة للعميل داخل الباقة.

يذكر أنه خلال معرض Cairo ICT 2024 كايرو اي سي تي 2024 , أشار شمروخ إلى أهمية استمرار العلاقة الجيدة بين المشغلين والمستخدمين والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحقيق مصالح جميع الأطراف.

تأثير وصلات الإنترنت غير الشرعية على جودة الخدمة

كما لفت إلى تأثير وصلات الإنترنت غير الشرعية على جودة الخدمة، مؤكدًا أن الجهاز يعمل على إتاحة الخدمات في منطقتي شرق وغرب القاهرة بشكل متوازن.

وشدد شمروخ على أن مصطلحات مثل 'السرعة المحدودة' و'السعة المحدودة' يجب ألا تكون عائقًا أمام تقديم خدمات تلبي احتياجات المستخدمين. وأوضح أن الترددات تُدار بطريقة طويلة الأمد تضمن الاستفادة الشاملة للمستخدمين، سواء تجاريًا أو سكنيًا.

وأشار إلى أن طرح تراخيص الجيل الخامس كان بموجب توافق على آليات التشغيل وتقديم الترددات بشكل يحقق أهداف السوق.

كما أوضح أن التحديات التي تواجه الترددات في مصر تشمل التوزيع الجغرافي والتعامل مع الجهات المالكة للأحياز الترددية، خصوصًا مع تزايد عدد السكان.

وأضاف شمروخ أن البث الإذاعي الأرضي يُعتبر حقًا أساسيًا للدولة، ويتم التعاون مع الهيئة الوطنية للإعلام لإخلاء الترددات المطلوبة، والتي قد تصل إلى 100 ميجا، مع تحمل الجهاز القومي لتكلفة إعادة تشغيلها.

ارتفاع التضخم السنوي في مدن مصر في أكتوبر 2024

وأظهرت بيانات صادرة عن الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء، في مصر أن معدل التضخم السنوي في مدن البلاد ارتفع بشكل طفيف خلال شهر أكتوبر إلى 26.5% مقارنة بـ26.4% في شهر سبتمبر السابق، ويُعزى هذا الارتفاع بشكل رئيسي إلى زيادة أسعار الوقود.

وعلى مستوى إجمالي الجمهورية، بلغ معدل التضخم السنوي 26.3% خلال أكتوبر 2024، مقارنة بـ38.5% في نفس الشهر من العام الماضي.

رفع أسعار الوقود وتأثيره على خدمات الاتصالات

قامت الحكومة المصرية برفع أسعار الوقود بنسبة 9.2% في أكتوبر، وهي الزيادة الثالثة خلال العام الحالي.

تأتي هذه الزيادة ضمن خطة أوسع تهدف إلى خفض الدعم الحكومي وتحسين الوضع المالي للدولة.

ارتفاع أسعار الغذاء

شهد قسم الطعام والمشروبات ارتفاعًا بنسبة 26.9% على أساس سنوي خلال أكتوبر الماضي. ومن أبرز الزيادات:

- الحبوب والخبز: ارتفعت أسعارها بنسبة 36.7%.

- اللحوم والدواجن: زادت أسعارها بنسبة 19.7%.

- الأسماك والمأكولات البحرية: سجلت ارتفاعًا بنسبة 21.9%.

هذه البيانات تعكس الضغوط المستمرة على الأسر المصرية نتيجة الزيادات المتتالية في الأسعار، في ظل سعي الحكومة إلى تحقيق التوازن بين دعم الاقتصاد وتقليل الأعباء المالية.

ويواجه البنك المركزي ضغوطًا تضخمية مرتقبة بعد زيادة أسعار السولار والبنزين والكهرباء مؤخرا بما يزيد من أعباء زيادة معدلات السيولة في السوق، واحتمالات البقاء على أسعار الفائدة مرتفعة عند نفس مستوياتها دون تغيير 27.25% للإيداع و28.25% للإقراض حتى نهاية العام الجاري، وفق التوقعات.

لماذا تحتاج شركات الاتصالات رفع أسعار خدماتها في مصر؟

وتحاول شركات الاتصالات الحفاظ على هامش الربح في ظل متغيرات السوق وارتفاع معدل التضخم الناتج عن تحرير سعر الصرف في مارس الماضي شركات الاتصالات وتأثير العملة الأجنبية على عملية تسعير الخدمات حيث أدى لارتفاع سعر المنتجات.

كما تسبب رفع سعر الوقود أكثر من مرة إلى تأثيره على الشحن والتشغيل ما أدى إلى ارتفاع قيمة النفقات التشغيلية بنسبة لا تقل عن 25% خلال 9 أشهر في عام 2024.

ولا تزال شركات الاتصالات تحاول التعافي من أثر أزمة سلاسل التوريد وتسعى لتعويض أثرها بعد تضاعف تكلفة التشغيل.

وكانت أسعار كروت الفكة شهدت إعادة هيكلة في أسعارها وعدد وحداتها خلال الشهر الماضي حيث تم زيادة سعرها بنسبة 15% مع رفع عدد وحداتها وفترة الاستخدام.

وحسب شركات الاتصالات في مصر كانت ـ المفاوضات التي تمت قبل رفع الأسعار في نهاية 2023 بين الشركات الأربعة وجهاز الاتصالات- تهدف لرفع سعر الخدمة بنسبة لا تقل عن 30%.

وأوضحت المصادر أنه لم يتم زيادة أسعار الخدمة بهذه النسبة إلا فيما يخص باقات الإنترنت الثابت بينما تم رفع أسعار الباقات وكروت الفكة بنسبة لاتتعدى 17% فيما ظل كروت الشحن مستقر دون زيادة.

نشاط شركات الاتصالات في مصر

وتعمل في مصر 4 شركات لخدمات الاتصالات وتشمل فودافون: 48 مليون عميل، واي آند: 31 مليون عميل، واورنج: 29 مليون عميل، ووي : 15 مليون عميل وفقا لإعلان الشركات نفسها.

أوضح تقرير وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال أغسطس الماضي 2024 ارتفع عدد مشتركو الهاتف المحمول في مصر إلى 111.85 مليون خط محمول بنسبة نمو سنوي ستسجل 6.52% .

كما كشف تقرير وزارة الاتصالات إلى نمو نسبة انتشار الهاتف المحمول 102.96% بنسبة نمو سنوي تجاوزت 4.62%.

عدد عملاء خدمات المحمول في مصر

وتابع تقرير وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال أغسطس الماضي 2024 أن عدد مشتركو الإنترنت عبر الهاتف المحمول في مصر (صوت وبيانات) ارتفع إلى 82.51 مليون خط محمول بنسبة نمو سنوي ستسجل 10.64% .

أظهر تقرير وزارة الاتصالات إلى نمو نسبة انتشار الإنترنت عبر الأجهزة غير الهاتفية (بيانات فقط) 2.88 مليون مشترك بنسبة نمو سنوي تجاوزت 82%.

وسجل عدد مشتركو الهاتف الثابت نحو 12.8 مليون مشترك بنهاية يوليو 2024، مقابل 12.23 مليون مشترك بنهاية يوليو 2023 بمعدل نمو سنوي سجل 1.45% فيما بلغ معدل انتشار الهاتف الثابت 4.62%.

وسجل عدد مشتركو الإنترنت الثابت نحو 11.23 مليون مشترك بنهاية يوليو 2024، مقابل 10.55 مليون مشترك بنهاية يوليو 2023 بمعدل نمو سنوي سجل 1.45% فيما بلغ معدل انتشار الهاتف الثابت 6.46%.

وحسب تقرير حديث صادر عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، جاء توزيع مشتركي خدمة الإنترنت الثابت في مصر، بنسبة 35% بمناطق القاهرة الكبرى ومثلها بمناطق الدلتا، و15% بمناطق الوجه القبلي، و9% بمناطق الإسكندرية ومطروح، و6% بمدن القناة وسيناء والبحر الأحمر.