تنظيم الاتصالات: تعويض تلقائي للمستخدمين عن انقطاع خدمة الإنترنت

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن للمستخدمين الحق في الحصول على تعويض تلقائي عند انقطاع خدمة الإنترنت الثابت، وذلك بما يعادل مدة الانقطاع.

وأكد الجهاز أن هذا الإجراء يأتي في إطار حماية حقوق المستخدمين وضمان التزام شركات الاتصالات بمعايير جودة الخدمة.

وناشد الجهاز القومي مستخدمي خدمات الإنترنت بالإبلاغ عن أي أعطال لضمان حصولهم على حقوقهم من شركات الاتصالات الأربع العاملة في السوق المصري.