تلقى اللواء عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، تقريراً من منال الربيعى مدير إدارة خدمة بالمحافظة، حيث تم التعامل مع كافة الشكاوى المقدمة بـ منظومة الشكاوى الحكومية وتوجيهها إلى الجهات الفرعيه المختصة بكل شكوى حتى وصلت نسبة معدل الإنجاز المخطط من الفترة من 1 يناير 2022 حتى 31 ديسمبر 2022 لتصبح نسبة معدل الإنجاز 99% حيث بلغ عدد الشكاوى حوالى 44573 شكوى وتم الرد على 44370 شكوى وتعد جهات مثل التربية والتعليم ومجلس مدينة بنها والخانكة ومديرية الصحة وحى غرب شبرا الخيمة من أعلي الجهات استجابة فى الرد على الشكاوى.
منظومة الشكاوى
متابعة مستمرة لمنظومة الشكاوى
وأكد محافظ القليوبية أنه يتابع بشكل مستمر منظومة الشكاوى بالمحافظة ويعمل على دعمها لحسم شكاوى المواطنين بشكل فورى مشيرا الى الأجهزة المعنية بالمحافظة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فور تلقيها وتوجيهها لجهات الإختصاص لدراستها والعمل على حسمها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة ، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم، أو من خلال تطبيق فى خدمتك على الهاتف المحمول https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx ، حيث يمكن من خلاله تسجيل الشكوى ثم الحصول على رقم للشكوى والتسجيل برقم سرى يمكن من خلاله متابعة ما تم من إجراءات فى الشكوى المقدمة ، أو من خلال الخط الساخن الثابت برقم 16528 والذى يمكن من خلاله التواصل مع أحد العاملين المختصين بتلقى الشكاوى، من خلال البريد الإلكترونى info@shakwa.eg ويمكن التواصل عبر مسح الرمز الضوئى QR فى الصور المرفقة.
محافظ القليوبية يترأس اجتماع لجنة اختيار القيادات لشغل عدد من الوظائف القيادية
ترأس اللواء عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية، اجتماع لجنة القيادات لاختبار المتقدمين لشغل وظيفة مديري عموم الإدارة العامة للمشروعات بمديرية الطرق والنقل وإدارة غرب شبرا الخيمة التعليمية والتي تم الإعلان عنها، بالإضافة إلى تجديد درجة مدير عام لعدد من الوظائف بمديرية الصحة والتنظيم والإدارة، وذلك لإختيار الأكفأ والأنسب للارتقاء بمنظومة العمل وتقديم خدمات أفضل للمواطنين تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ووفقًا لرؤية مصر 2030 واستراتيجية التنمية المستدامة.
جاء ذلك بحضور اللواء هشام خشبة السكرتير العام والمستشار صلاح سالم المستشار القانوني للمحافظة وسماح إبراهيم مدير مديرية التربية والتعليم وخالد عبد العليم مدير مديرية التضامن الاجتماعي ورشا منصور مدير مديرية التنظيم والإدارة والدكتور طارق الششتاوي أستاذ بكلية الحاسبات والمعلومات بجامعة بنها وأعضاء اللجنة المشكلة.
وتم خلال الاجتماع إجراء مقابلات شخصية مع المتقدمين لاختيار أفضل العناصر لشغل تلك الوظائف وفقاً لأحكام القانون والشروط المُعلن عنها مسبقاً .
وأوضح محافظ القليويبة أن المحافظة تسعى دائما لاختيار العناصر المؤهلة لشغل الوظائف القيادية ممن لديهم القدرة على تطوير معدلات العمل، تطبيقًا لقواعد ومبادئ الكفاءة والشفافية، لافتاً إلى أن الاختيار بين المتقدمين يتم طبقًا للمعايير والشروط بما يسمح بوجود عناصر مؤهلة لشغل الوظيفة لتطوير أداء العمل بهدف تقديم خدمات أفضل للمواطنين، بالإضافة إلى التعرف على الإمكانيات البشرية لكل متقدم والإنجازات التي حققها والمؤهلات الحاصل عليها وإلمامه بالقواعد العامة للحاسب الآلي فضلاً عن تقارير تقييم الأداء والتعرف على المقترح التطويري للنهوض بالمنظومة التي يعمل بها.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
