رصد فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء مقطع فيديو يتضمن مناشدة من السيدة ف. أ. ع، المقيمة في محافظة الشرقية، تطلب فيه المساعدة للحصول على الرعاية الطبية الضرورية.
حيث أوضحت أنها تعاني من سمنة مفرطة نتيجة زيادة وزنها بشكل سريع خلال السنوات الأخيرة، حتى وصل وزنها إلى حوالي 240 كجم، دون أن يتمكن الأطباء الذين زارتهم من تحديد سبب هذه الزيادة الكبيرة.
الحكومة تستجيب لمريضة سمنة مفرطة ناشدت بعلاجها والتكفل بها اجتماعيا
وقد أثر ذلك سلبًا على قدرتها على الحركة، كما ذكرت في الفيديو أنها تعتمد على دخل شهري قدره 650 جنيها فقط، مما يعيق قدرتها على الحصول على الرعاية الطبية اللازمة، بالإضافة إلى معاناتها من ظروف معيشية واجتماعية صعبة.
من جانبه، أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، أنه تم توجيه الجهات المختصة بسرعة تقديم كل أوجه الرعاية الصحية والاجتماعية المطلوبة للسيدة.
أكد الدكتور طارق الرفاعي أن هذه الاستجابة تأتي في سياق الجهود المستمرة لتلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين، مع سرعة التنسيق مع الجهات الحكومية لتقديم أفضل الحلول الممكنة لتخفيف معاناة المتضررين. كما أشار إلى إيمان الدولة بحق جميع المواطنين في حياة كريمة، من خلال توفير كافة الخدمات والمشروعات والمبادرات الحكومية التي تهدف إلى تحسين مستوى المعيشة للمقيمين في جميع أنحاء الجمهورية.
إجراءات التشخيص وتقديم الرعاية الصحية اللازمة
وأشار مدير المنظومة إلى أنه بالتعاون مع هيئة الإسعاف، قام الدكتور أحمد عباس، مدير غرفة إسعاف محافظة الشرقية، بتخصيص سيارة إسعاف مجهزة، تضم فريقًا من المسعفين المتخصصين في التعامل مع هذه الحالات.
وتم نقل المواطنة من منزلها في محافظة الشرقية إلى مستشفى السيد جلال في محافظة القاهرة، حيث استقبلها فريق طبي تحت إشراف الدكتور عبده الشافعي، مدير المستشفى، لبدء إجراءات التشخيص وتقديم الرعاية الصحية اللازمة.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
