أعلنت أسبكت سوفت وير، الرائدة في التزويد بإدارة التواصل المتكامل كليا مع العملاء، وتحقيق أقصى استفادة من القوة العاملة وحلول الخدمة الذاتية - أعلنت عن تحالف مع البحار السبع للكمبيوتر، إحدى الشركات الإماراتية الرائدة في التزويد بخدمات تكنولوجيا المعلومات.
بموجب التحالف، تروج البحار السبع للكمبيوتر منتجات أسبكت في منطقة الشرق الأوسط لدفع عجلة النمو على صعيد أعمال مركز اتصالها.
بالنسبة لـ اسبكت، تعتبر العلاقة بمثابة خطوة أساسية على صعيد استراتيجيتها لتعزيز الحضور القنواتي العالمي.
وعلق سانجاي جوبتا، المدير التنفيذي لـ "اسبكت" في الشرق الأوسط وآسيا والباسيفيكي: "عالميا، تساعد اسبكت المؤسسات على إعادة تصور خبرة العملاء وبناء ميزة تنافسية. بدءا من مسارات التحادث باستخدام استجابة نصية تفاعلية وإرسال رسائل مدفوعة بفهم طبيعي للغة وصولا إلى أدوات ولوحات تخمينية تعتمد على الوحدات بحيث يتمكن العملاء، فإننا نقود المسيرة على صعيد إعادة تصور خدمة العملاء. لقد استطاعت خبرة العملاء أن تكتسب شهرة سريعا في الشرق الأوسط فيما يتعلق باستراتيجية نمو أعمال للشركات. ونحن سعداء بالتعاون مع البحار السبع للكمبيوترذ.م.م إذ نتشابه في رؤية تزويد الشركات بأفضل التقنيات، عبر خبرة عريقة وإنجازات كبرى في هذا المجال في سوق الشرق الأوسط. معا نهدف إلى تقديم حلول اسبكت للإدارة المتكاملة للعملاء عبر البحار السبع للكمبيوتر، ملبيين حتى أعقد احتياجات أي مركز اتصال".
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
