أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ضوابط شرائح إي سيم esim ـ خطوط الاتصالات المدمجة برمز الاستجابة السريع QR code إلى الدليل الاسترشادي لتوعية موظفي نقاط البيع بإجراءات معاملات خطوط المحمول بفروع شركات الاتصالات (يناير 2025) وفقا لمستند حصلت عليه "أهل مصر".
وأطلق الجهاز تقنية شريحة إي سيم الشريحة المدمجة eSIM في السوق المصري مطلع ديسمبر 2024، وذلك بعد استكمال شركات مشغلي خدمات المحمول الأربعة لكافة الاختبارات الفنية اللازمة لتشغيل الخدمة.
وتعرف شرائح الاتصالات الإلكترونية المدمجة Embedded Subscriber Identity Module واختصارها «ESIM» (إي سيم) بأنها عبارة عن بطاقة SIM رقمية غير قابلة للإزالة مما يسمح لشركات الإتصالات بالوصول والتعديل على الشريحة عن بعد بدون الحاجة لشراء أو استخدام شريحة nano-SIM تقليدية
وكان الجهاز أصدر الدليل يوليو الماضي كجزء من الجهود المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وحماية حقوق المستخدمين، وذلك وفقاً للقواعد التنظيمية المقررة بموجب القانون رقم 10 لسنة 2003.
يستند الدليل الاسترشادي إلى أحكام الترخيص الممنوح لشركات الاتصالات في مصر، والتي تشمل شركات فودافون، وأورنج، والمصرية للاتصالات “وي”، واتصالات.
وحسب تقرير وزارة الاتصالات، يصل عدد مشتركي خطوط المحمول في مصر لنحو 112.89 مليون مشترك بنهاية أكتوبر 2024 مقابل 105.75 مليون خط بنهاية أكتوبر 2023 بنسبة نمو سنوي بنسبة 6.75%.
وتبلغ نسبة انتشار الهاتف المحمول 103.62%، مقابل نحو 98.76% بمعدل نمو سنوي بلغ 4.8%، وسجل عدد مستخدمي إنترنت الهاتف المحمول، نحو 83.6 مليون مستخدم مقابل 75.8 مليون مستخدم، بنسبة نمو سنوي بلغت10.4%.
يسعى الجهاز من خلاله إلى ضبط وإدارة إجراءات التعاقد على خطوط الهاتف المحمول للأفراد والشركات، مما يعكس التزامه بتقديم خدمات تتسم بالكفاءة والموثوقية.
رغم أهمية الدليل، يؤكد الجهاز القومي أنه لا يجب اعتباره شاملًا لجميع التعليمات التنظيمية، بل هو مخصص فقط لموظفي نقاط البيع. كما يحذر من استخدامه كمرجع قانوني أو إداري من قبل الشركات تجاه الجهاز.
في إطار هذه المبادرة، تم إخطار جميع شركات الاتصالات بضرورة تسليم نسخة من الدليل الاسترشادي إلى موظفي نقاط البيع، لضمان فهمهم الكامل للإجراءات المطلوبة وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة للعملاء.
تعد هذه الخطوة جزءًا من مساعي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتقديم بيئة تنظيمية واضحة، تساهم في حماية حقوق المستخدمين وتوفير خدمات متميزة في السوق المصري.
وتنفرد "أهل مصر" بنشر نسخة كاملة من دليل معاملات خطوط الهاتف المحمول، مما يتيح للمهتمين الاطلاع على تفاصيله والإفادة منه.
يذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر دليل شامل لاستخدام الشريحة المدمجة eSIM في مصر عبر موقعه الالكتروني.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
